Kaupade tagastamine ja vahetamine
Vingeratas.ee-st tellitud tooteid saab tagastada 30 päeva jooksul (kehtivad tingimused ja piirangud).
Toote tagastamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel (info@vingeratas.ee), märkides ära oma tellimuse viitenumbri ja tellimuse saaja nime.
Sõltuvalt teie asukohast saadame kulleri või/ja väljastame tagastussildi tagastussaadetisele või palume teil saata kaup kohaliku postiga meie logistikapartnerile teie riigis, seega toimub saadetis riigisisene.
Tasutud summa tagastatakse pärast tagastatud kauba kättesaamist samamoodi nagu algne makse.
Tellimuse peale valmistatud tooteid ei saa tagastada (nt kohandatud jalgrattad), samuti tooteid, mida on kliendi vajadustele kohandatud ja muudetud.
Vaikimisi peab tagastatav kaup olema uus ja kasutamata, pakend rikkumata ja täielik.
Toodet võib minimaalselt kontrollida ja testida, et sellele ei jääks jälgi ja toode jääks uueväärsesse seisukorda.
Testimine seisneb toote visuaalses hindamises, näiteks värvi sobitamiseks soovitud värviga või omaduste kontrollimiseks. Kui toode ei sobi, tuleb see pakkida tagasi originaalpakendisse, esialgsel kujul.
Varuosade tagastamise korral ei tohi neid paigaldada ega kasutada.
Kui toode osutub defektseks, menetletakse selliseid juhtumeid garantiiprotseduuri kohaselt. Loe garantii kohta lähemalt SIIT.
Ebaõiges seisukorras kauba tagastamise korral jätame endale õiguse kaup tagastada või osaline raha tagastada, selliseid juhtumeid arutatakse kliendiga eraldi.
Saatmiskulude tagastamine
Kuigi Vingeratas.ee-st ostetud standardkaupu saab 30 päeva jooksul tagastada, ei tagastata saatmiskulusid. Sellisel juhul peate saatmis- ja tagastamiskulud ise kandma.
Tagastuse saatmise transpordikulud kannab tarbija. Oleme selle korraldanud kõige optimaalsemal viisil ja tagastamine maksab olenevalt kaalust alates 4,90 eurost.
Tellimuse vahetamine
Ka toote asendamine on võimalik. Sellisel juhul saadame teile pärast vahetatava toote meile saatmist asendustoote tasuta saatmisega. Kauba meile saatmine toimub nagu tavalise tagastusprotseduuri puhul. Samuti kehtivad toote asendamisel samad nõuded kui tavalisel tagastamisel.
Asenduse korraldamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel: info@vingeratas.ee